Cambio de plan: subida y bajada de nivel

El mercado P2P es dinámico: un mes puede requerir la máxima velocidad de actualización de precios y el despliegue de decenas de anuncios para aprovechar la temporada alta o una ventana de arbitraje, mientras que al mes siguiente basta con una presencia básica en el libro de órdenes durante vacaciones o una reorganización de capital. Pilotbot está diseñado para adaptarse al ritmo de su operativa sin trabas burocráticas ni pérdida de fondos.

Puede cambiar de plan de suscripción en cualquier momento directamente desde su panel de usuario. A continuación se explica en detalle cómo funcionan los procesos de mejora (upgrade) y reducción (downgrade), cómo se calcula el saldo y qué ocurre con sus configuraciones.

Mejora de plan (Upgrade): potencia inmediata

La transición a un nivel de suscripción superior se produce de manera inmediata. No es necesario esperar a que venza el ciclo de facturación actual:

Los slots de anuncios adicionales quedan disponibles inmediatamente tras la confirmación de la transacción.
El intervalo de actualización de precios se acelera de forma automática (por ejemplo, al pasar de 15 segundos a 10 o 5 segundos).
Las nuevas funcionalidades (alertas de Telegram, puestos de colaboradores, despliegue de agentes de IA) se habilitan en la interfaz sin necesidad de reiniciar el worker ni volver a vincular las cuentas de los exchanges.

Cómo funciona el cálculo proporcional (Pro-Rata)

Pilotbot aplica un modelo de facturación equitativo Pro-Rata: sus fondos nunca se pierden. Al pasar a un plan de mayor valor, el sistema calcula con exactitud el importe de los días no consumidos de su suscripción actual y lo aplica como crédito a favor para el nuevo plan.

Ejemplo de cálculo:

Contrata un plan por $60 para 30 días (el coste equivale a $2 diarios).
Transcurridos 10 días, decide ascender a un plan de $120 mensuales.
El saldo restante no consumido del plan anterior por los 20 días pendientes es:
$$20 \times $2 = $40$$
Al tramitar la mejora, esos $40 se deducen del importe a abonar. Solo paga la diferencia y un nuevo ciclo de 30 días comienza a partir del momento del upgrade.

Reducción de plan (Downgrade): transición ordenada

Si sus volúmenes operativos disminuyen temporalmente, puede cambiar a un plan de menor nivel. Para que el proceso se desarrolle con total normalidad, tenga en cuenta dos principios clave:

La vigencia del plan actual se mantiene hasta el final del ciclo: al solicitar un downgrade, todos sus límites vigentes y la velocidad de actualización acelerada permanecen activos hasta la fecha de caducidad del período abonado. El nuevo plan más modesto y sus restricciones entrarán en vigor únicamente a partir del siguiente ciclo de facturación.
Seguridad de las configuraciones: Pilotbot nunca elimina sus pares, parámetros de precios, cuentas vinculadas ni fórmulas. Si el nuevo plan cuenta con menos slots que el total de anuncios creados, las órdenes sobrantes simplemente pasarán al modo de pausa, conservando intactos todos sus ajustes.

Lista de verificación previa al downgrade

Antes de que llegue la fecha efectiva de cambio al plan inferior, complete tres acciones sencillas:

Ajuste el número de anuncios activos al nuevo límite: si desciende de Pro (100 anuncios) a Star (30 anuncios), apague con anticipación los interruptores de los 70 pares con menor prioridad en el panel.
Revise las cuentas de exchange: si el nuevo plan admite menos perfiles, elija las cuentas de merchant principales que continuarán operativas.
Avise a sus colaboradores: al pasar a un plan con menos puestos de equipo, las cuentas de operadores no asignadas se suspenderán temporalmente hasta una posterior ampliación de la suscripción.

Cómo cambiar de plan: guía paso a paso

Abra el panel de control de Pilotbot y acceda a la sección «Ajustes» → «Facturación y suscripción» (o directamente a la página de Planes y límites).
En la tabla de planes, localice el nivel que desea contratar (Light, Star, Pro, Elite o Ultra).
Haga clic en el botón «Cambiar a este plan» (Upgrade / Downgrade).
Revise el desglose en pantalla:
- En una mejora (upgrade), el sistema mostrará el crédito reconocido y la diferencia a abonar;
- En una reducción (downgrade), se indicará la fecha prevista para el cambio en el próximo ciclo.
Confirme la operación. En caso de requerirse un pago adicional, abónelo mediante la pasarela de pago segura con el método que prefiera.
Los nuevos límites se reflejarán en su perfil en cuestión de segundos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué sucederá con mis fórmulas y reglas de spread al cambiar de plan?

Todos sus pares comerciales, fórmulas, precios mínimos y reglas de seguridad se conservan íntegros. Incluso si reduce su plan de forma temporal, Pilotbot no borra ninguna configuración; al regresar a un nivel superior, no tendrá que empezar a configurar su operativa desde cero.

¿Puedo cambiar la facturación mensual por una anual con descuento?

Sí, puede cambiar a la facturación anual en cualquier momento desde la sección de pagos. El saldo restante de su mes en curso también se computará a favor del importe de la suscripción anual.

¿Qué debo hacer si tras un upgrade no aparecen los nuevos límites?

Normalmente la sincronización toma menos de 30 segundos. Si el indicador del plan no se actualiza, recargue la página en el navegador o verifique el estado del pago en el registro de transacciones.