Tài khoản chuyển sang ngoại tuyến — cách kết nối lại

Nếu tài khoản sàn giao dịch hiển thị trong Pilotbot là ngoại tuyến (offline), điều đó có nghĩa là hệ thống tạm thời mất kết nối với sàn giao dịch này và không thể cập nhật những quảng cáo này cho đến khi kết nối được khôi phục. Hầu như luôn luôn lý do nằm ở khóa API và nó có thể được giải quyết nhanh chóng.

Tại sao tài khoản lại ngoại tuyến?

Các lý do phổ biến nhất:

• Khóa API đã bị xóa hoặc hết hạn ở phía sàn giao dịch.
• Quyền của khóa đã bị thay đổi — ví dụ: các quyền cần thiết đã bị tắt.
• Giới hạn IP không còn khớp — nếu khóa bị ràng buộc với các địa chỉ IP cụ thể, nhưng chúng đã thay đổi, sàn giao dịch sẽ từ chối các yêu cầu.
• Lỗi kết nối tạm thời với sàn giao dịch — thông thường các lỗi như vậy sẽ tự biến mất trong một thời gian ngắn.

Lỗi kết nối ngắn hạn không làm tắt quảng cáo của bạn. Pilotbot được thiết kế sao cho mất kết nối ngắn không tắt quảng cáo của bạn trên sàn giao dịch — chỉ người dùng mới có thể thực hiện việc này.

Làm cách nào để tôi kết nối lại tài khoản?

1. Kiểm tra trạng thái tài khoản ở bảng điều khiển bên — biểu tượng cảnh báo có nghĩa là cần được chú ý.
2. Nếu đó là sự cố tạm thời, hãy đợi vài phút — kết nối thường tự động phục hồi.
3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, rất có thể khóa cần được thay thế. Mở Add Account (Thêm tài khoản), chọn tab của sàn giao dịch mong muốn và nhập khóa API mới (tạo nó trên sàn giao dịch theo hướng dẫn cho Binance hoặc Bybit).
4. Đảm bảo rằng khóa mới có các quyền truy cập chính xác và trong cài đặt giới hạn IP của nó được chỉ định các địa chỉ IP Pilotbot hiện tại.

Đó chỉ là tài khoản của tôi hay toàn bộ hệ thống bị lỗi?

Nếu chỉ có một tài khoản bị ngoại tuyến, thường sự cố liên quan cụ thể đến khóa hoặc kết nối của tài khoản đó — điều này không có nghĩa là toàn bộ hệ thống bị lỗi. Các tài khoản khác của bạn sẽ tiếp tục hoạt động bình thường.

Các bài viết liên quan

• Nên bật quyền khóa API nào
• Cách kết nối Binance
• Cách kết nối Bybit