1 دقيقة قراءة
الحساب أصبح غير متصل — كيفية إعادة الربط
لماذا يظهر حساب المنصة في Pilotbot كغير متصل (Offline) وكيفية استعادة الاتصال حتى تستمر طبقة التسعير في تحديث أسعارك.
ف
فريق Pilotbot
الكاتب
في هذه الصفحة
إذا كان حساب المنصة يظهر في Pilotbot كـ غير متصل (offline)، فهذا يعني أن النظام قد فقد الاتصال مؤقتًا بهذه المنصة ولا يمكنه تحديث هذه الإعلانات حتى تتم استعادة الاتصال. يعود السبب في أغلب الأحيان إلى مفتاح API، ويمكن حل المشكلة بسرعة.
لماذا يصبح الحساب غير متصل؟
أكثر الأسباب شيوعًا:
- تم حذف مفتاح API أو انتهت صلاحيته من جانب المنصة.
- تغيرت صلاحيات المفتاح — على سبيل المثال، تم تعطيل الأذونات المطلوبة.
- لم يعد تقييد IP متطابقًا — إذا كان المفتاح مرتبطًا بعناوين IP محددة وتغيرت، سترفض المنصة الطلبات.
- فشل اتصال مؤقت بالمنصة — عادةً ما تُحل هذه الأعطال من تلقاء نفسها في وقت قصير.
انقطاع الاتصال قصير المدى لا يوقف إعلاناتك. تم تصميم Pilotbot بحيث لا يؤدي الفقدان القصير للاتصال إلى إيقاف إعلاناتك على المنصة — وحده المستخدم من يمكنه القيام بذلك.
كيف أعيد ربط الحساب؟
- تحقق من حالة الحساب في اللوحة الجانبية — تعني أيقونة التحذير أن الأمر يتطلب الانتباه.
- إذا كان عطلًا مؤقتًا، فانتظر بضع دقائق — غالبًا ما تتم استعادة الاتصال تلقائيًا.
- إذا استمرت المشكلة، فمن المرجح أنك ستحتاج إلى استبدال المفتاح. افتح Add Account (إضافة حساب)، واختر علامة التبويب الخاصة بالمنصة المطلوبة، وأدخل مفتاح API جديد (قم بإنشائه على المنصة وفقًا لدليل Binance أو Bybit).
- تأكد من أن المفتاح الجديد يمتلك الصلاحيات الصحيحة وأن إعدادات تقييد IP الخاصة به تحتوي على عناوين IP الحالية لـ Pilotbot.
هل هذا حسابي فقط أم أن النظام بأكمله لا يعمل؟
إذا كان حساب واحد فقط غير متصل، فالمشكلة عادة ما تكون مرتبطة حصريًا بالمفتاح أو باتصال هذا الحساب المحدد — وهذا لا يعني أن النظام بأكمله معطل. تستمر حساباتك الأخرى في العمل كالمعتاد.