Как платить и возвраты средств
Как устроена оплата в Pilotbot криптовалютой и с баланса, как работает расчетный цикл и как устроен возврат средств.
Pilotbot Team
Автор
Содержание

Прозрачный биллинг и безопасность: Все об оплате и возвратах в Pilotbot
Pilotbot создает торговую инфраструктуру институционального уровня не только для P2P-алгоритмов, но и для финансовой безопасности трейдеров. Управление подпиской, обработка платежей и прозрачность взаиморасчетов организованы так, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на торговле и доходности спреда, а не на рутине администрирования.
Все транзакции и управление тарифными планами в Pilotbot автоматизированы через прямые криптовалютные расчеты и внутренний баланс платформы. Это гарантирует максимальную скорость, полную финансовую независимость от банковских блокировок и моментальную активацию торговых лимитов.

Архитектура прямых расчетов: Абсолютная безопасность и скорость
Pilotbot придерживается строгой политики нулевого доверия в вопросах безопасности капитала и персональной информации. Мы сознательно выстроили биллинг на базе блокчейн-расчетов:
- Отсутствие банковских рисков: Pilotbot не требует ввода банковских карт, номеров счетов или CVV. Вы полностью защищены от нежелательных списаний, блокировок по 115-ФЗ и трансграничных комиссий банков.
- Популярные сети и активы: Оплата принимается в стейблкоине USDT в наиболее быстрых сетях с минимальной сетевой комиссией — TRC-20, BEP-20, Polygon, Arbitrum и других.
- Мгновенная ончейн-активация: Как только транзакция получает 1 подтверждение в блокчейне, система автоматически начисляет средства и активирует выбранный тариф за считанные секунды. Ваши торговые лимиты, слоты для AI-агентов и ускоренные интервалы опроса стакана активируются без малейшей задержки.
Пошаговый процесс оплаты тарифа
Оформление подписки занимает менее двух минут и состоит из трех прозрачных шагов:
- Выбор тарифного плана: В панели управления перейдите в раздел Биллинг или ознакомьтесь с таблицей характеристик в статье Тарифы и лимиты. Выберите план, соответствующий масштабу вашей работы — от Light для начинающих мерчантов до Pro, Elite и Ultra для крупных команд.
- Выбор способа оплаты:
- Криптовалюта напрямую: Выберите сеть (например, USDT TRC-20 или BEP-20). Система сгенерирует уникальный адрес и QR-код для перевода точной суммы.
- С внутреннего баланса: Если на балансе вашего кабинета уже есть средства, оплата и активация тарифа выполняются в один клик.
- Мгновенный старт: Сразу после фиксации транзакции в сети статус вашей учетной записи обновляется, а расширенные лимиты и функции открываются автоматически.
Расчетный цикл и непрерывность стратегий
В Pilotbot доступны два расчетных периода: 30 дней (помесячно) и 365 дней (годовая подписка со скидкой до 17%).
- Фиксированный интервал: Доступ к функционалу предоставляется ровно на оплаченный период с момента подтверждения транзакции.
- Непрерывность торговли: Чтобы ваши объявления не потеряли лидирующие позиции в стакане из-за внезапного истечения тарифа, вы можете заранее пополнить внутренний баланс кабинета — система автоматически продлит подписку при наступлении даты расчета.
- Гибкий контроль: Вы сохраняете полный контроль над расходами. Вся история платежей, дата следующего списания и текущий тариф отображаются прямо в разделе Биллинг.
Управление подпиской в личном кабинете
Управление всеми аспектами биллинга осуществляется в едином разделе Биллинг:
- Пополнение баланса: Пополняйте баланс в USDT в удобное время для быстрого переключения тарифов или оплаты дополнительных услуг.
- История транзакций: Доступ к детализированному журналу всех пополнений, оплат подписок и списаний с прозрачными статусами и хэшами транзакций.
- Изменение тарифа (Upgrade): Повысить тариф можно в любой момент. Подробнее читайте в руководстве Изменение вашего тарифа.
Прозрачная политика и оформление возврата средств
Мы уверены в надежности инструментов Pilotbot, однако если вы столкнулись с непредвиденными техническими трудностями или обратились с обоснованным запросом на возврат средств, процедура максимально понятна и открыта.
Порядок действий для запроса возврата
- Свяжитесь со службой поддержки Pilotbot:
Направьте обращение через встроенный чат поддержки на сайте или через официальный Telegram-канал заботы о клиентах, либо напишите на
[email protected]. - Предоставьте данные транзакции: Укажите email вашего аккаунта Pilotbot, а также хэш транзакции (TxID) или дату оплаты из раздела «Биллинг».
- Кратко опишите ситуацию: Поделитесь причиной обращения — это поможет нам быстрее рассмотреть заявку и при необходимости устранить технические сложности.
- Возврат средств: После согласования заявки средства возвращаются на ваш подтвержденный криптовалютный кошелек либо зачисляются на внутренний баланс аккаунта.