Автоматизация остановилась — что делать

Каждый P2P-трейдер хотя бы раз сталкивался с этой ситуацией: вы заглядываете в биржевой стакан и замечаете, что цена вашего объявления застыла на месте, а конкуренты продолжают двигаться. Первая естественная реакция — тревога: «Бот завис? Автоматизация отключилась? Я теряю прибыль?».

Не паникуйте. В 95% случаев Pilotbot не «сломался» — он либо выполняет строгую команду системы защиты капитала, либо ждет базового действия со стороны пользователя. Платформа спроектирована по парадигме Zero Financial Loss: если рынок ведет себя аномально или параметры объявления выходят за безопасные рамки, алгоритм сознательно берет паузу, чтобы защитить ваш депозит от невыгодных сделок.

Ниже представлен пошаговый экспресс-чек-лист, который позволяет локализовать и устранить причину за 60 секунд. Проходите пункты строго по порядку.

---

Шаг 1. Проверьте тумблер автоматизации в панели Pilotbot

Самая распространенная причина неподвижности цены — переключатель автоматизации в вашем личном кабинете выключен.

Pilotbot исповедует принцип полного контроля со стороны трейдера. Бот никогда не запускает переоценку объявлений самовольно — включение автоматизации всегда требует явного действия пользователя.

• Откройте главный дашборд Pilotbot.
• Найдите нужное объявление в списке активных связок.
• Проверьте положение переключателя в колонке автоматизации: он должен быть активен (зеленый индикатор / статус AUTO).
• Если тумблер выключен — просто переведите его в активное состояние. Бот мгновенно подхватит объявление в ближайшем цикле воркера.

---

Шаг 2. Проверьте статус объявления на самой бирже

Даже если в Pilotbot тумблер горит зеленым, объявление может быть неактивно на самой криптобирже (Binance, Bybit, OKX или HTX).

Когда объявление переходит в статус Offline или скрывается из стакана на бирже (например, после полного исчерпания торгового объема, по расписанию или при ручном отключении в приложении биржи), вступает в силу правило безопасности Pilotbot:

1. Система регистрирует отсутствие заявки в публичном стакане.
2. Воркер автоматически деактивирует цикл переоценки для этого объявления, чтобы исключить спам биржевого API невалидными запросами («призрачные ордера»).
3. В панели управления объявление помечается соответствующим статусом.

Что делать:

1. Зайдите в мерчант-кабинет на бирже и убедитесь, что объявление находится в статусе Online / Активно.
2. Проверьте, достаточно ли средств на балансе финансирования (Funding Wallet) для поддержания минимального лимита заявки.
3. Вернитесь в дашборд Pilotbot и включите тумблер автоматизации заново.

---

Шаг 3. Пульс соединения: состояние воркера и API-ключей

Чтобы отправлять обновления цен в стакан, Pilotbot должен иметь бесперебойную связь с вашим биржевым аккаунтом.

Откройте Монитор воркера или взгляните на статус аккаунта в боковой панели дашборда:

• Онлайн (Online) — канал связи активен, пинг в норме, торговый воркер отправляет команды без задержек.
• Офлайн (Offline) — шлюз потерял связь с биржей. Пока соединение не восстановится, переоценка невозможна.

Почему аккаунт может уйти в офлайн:

• Истек срок действия API-ключа: биржи (в частности, Binance) автоматически деактивируют ключи с торговыми правами каждые 90 дней, если к ним не привязан постоянный доверенный IP-адрес.
• Отозваны разрешения: на бирже были изменены права ключа (для работы необходимы права на чтение и спотовую/маржинальную торговлю).
• Сработала защита биржи по лимитам запросов: при превышении частоты запросов биржа временно блокирует доступ по API на несколько минут.

---

Шаг 4. Коридор безопасности: почему статичная цена — это защита, а не сбой

Если карточки мониторинга активны, воркер в сети, но цена не двигается уже 10–15 минут — в 9 случаях из 10 сработал коридор безопасности.

Трейдеры часто путают зависание алгоритма с намеренным удержанием цены. Pilotbot непрерывно рассчитывает идеальную котировку, но сверяет ее с вашими жесткими риск-правилами:

• Минимальная цена продажи (Min Price) — вы никогда не продадите актив дешевле этой цифры, что бы ни происходило на рынке.
• Максимальная цена покупки (Max Price) — вы никогда не купите актив дороже допустимого порога.
• Минимальный допустимый спред — защита от демпинга и невыгодной торговли в убыток.

Если конкуренты опустили цены ниже вашего порога рентабельности, Pilotbot не станет демпинговать вслед за ними. Алгоритм остановит снижение цены ровно на вашей безопасной границе и будет удерживать эту отметку, терпеливо дожидаясь возвращения рынка.

---

Шаг 5. Лимиты тарифа и доступные слоты

Каждый тарифный план Pilotbot включает определенное количество одновременных активных слотов для автоматизации.

• Если лимит вашего тарифа — 5 активных объявлений, а вы включили тумблеры на 7 связках, система будет приоритизировать первые 5, а остальные останутся в очереди без регулярной переоценки.
• Если закончился оплаченный расчетный период или тестовый триал, воркер автоматически приостанавливает переоценку всех объявлений до продления подписки.

Как проверить:

1. Перейдите в раздел биллинга через меню профиля или страницу Планы и лимиты.
2. Проверьте статус подписки и текущее количество задействованных слотов.
3. При необходимости отключите неиспользуемые объявления или повысьте тарифный план для расширения лимитов.

---

Экстренный протокол: если ничего не помогло

Вы прошли все 5 шагов:

• Тумблер в дашборде включен;
• Объявление на бирже в статусе Online;
• Аккаунт в мониторе горит зеленым;
• Коридор безопасности не заблокировал цену;
• Лимиты тарифа не исчерпаны.

Но цена по-прежнему не обновляется? Задействуйте экстренный протокол:

1. Мягкий перезапуск связки: выключите тумблер автоматизации объявления в Pilotbot, подождите 15 секунд и включите его снова. Это принудительно пересоздаст задачу в очереди воркера.
2. Проверка системного статуса: загляните на страницу статуса сервиса или в системные уведомления в шапке личного кабинета — возможно, на стороне биржи происходят технические работы с P2P API.
3. Обращение в службу поддержки: если вопрос не решился, напишите нашей команде. Чтобы инженеры помогли вам мгновенно, сразу приложите:
   • Ваш логин или User ID в Pilotbot;
   • Биржу и валютную пару (например, Bybit USDT/KZT);
   • Номер (ID) объявления на бирже;
   • Скриншот карточки объявления из Монитора воркера.

---

Связанные статьи

• Монитор воркера — работает ли система?
• Управление объявлениями и переключатель вкл/выкл
• Аккаунт оффлайн — как переподключиться
• Почему цена выглядит замороженной
• Как работает расчет цен и коридор безопасности
• Тарифные планы и лимиты объявлений