توقفت الأتمتة — ماذا تفعل

لقد واجه كل متداول P2P هذا الموقف مرة واحدة على الأقل: تنظر إلى دفتر طلبات البورصة وتلاحظ أن سعر إعلانك قد تجمد في مكانه، بينما يواصل المنافسون التحرك. رد الفعل الطبيعي الأول هو القلق: «هل تعطل البوت؟ هل توقفت الأتمتة؟ هل أخسر أرباحًا؟».

لا داعي للذعر. في 95% من الحالات، لا يكون Pilotbot "معطلاً" — بل إما أنه ينفذ أمرًا صارمًا من نظام حماية رأس المال، أو ينتظر إجراءً أساسيًا من جانب المستخدم. تم تصميم المنصة وفق مبدأ Zero Financial Loss (انعدام الخسارة المالية): إذا كان السوق يتصرف بشكل غير طبيعي أو تجاوزت معلمات الإعلان الحدود الآمنة، فإن الخوارزمية تتوقف مؤقتًا عن قصد لحماية إيداعك من الصفقات الخاسرة.

نقدم لك فيما يلي قائمة تحقق سريعة ومفصلة خطوة بخطوة تتيح لك تحديد السبب وحله في 60 ثانية. اتبع الخطوات بدقة وبالترتيب.

---

الخطوة 1. تحقق من مفتاح الأتمتة في لوحة تحكم Pilotbot

السبب الأكثر شيوعًا لثبات السعر هو إيقاف تشغيل مفتاح الأتمتة في حسابك الشخصي.

يتبع Pilotbot مبدأ التحكم الكامل من قِبل المتداول. فالبوت لا يبدأ أبدًا إعادة تسعير الإعلانات تلقائيًا دون إذن — يتطلب تفعيل الأتمتة دائمًا إجراءً صريحًا من المستخدم.

• افتح لوحة التحكم الرئيسية لـ Pilotbot.
• ابحث عن الإعلان المطلوب في قائمة الحزم النشطة.
• تحقق من موضع المفتاح في عمود الأتمتة: يجب أن يكون نشطًا (مؤشر أخضر / حالة AUTO).
• إذا كان المفتاح مغلقًا — فما عليك سوى تبديله إلى الحالة النشطة. سيلتقط البوت الإعلان فورًا في أقرب دورة للمشغل (worker).

---

الخطوة 2. تحقق من حالة الإعلان على البورصة نفسها

حتى لو كان المفتاح في Pilotbot يضيء باللون الأخضر، فقد يكون الإعلان غير نشط على بورصة العملات المشفرة نفسها (Binance أو Bybit أو OKX أو HTX).

عندما يتحول الإعلان إلى حالة غير متصل (Offline) أو يختفي من دفتر الطلبات في البورصة (على سبيل المثال، بعد استنفاد حجم التداول بالكامل، أو حسب الجدول الزمني، أو عند إيقافه يدويًا في تطبيق البورصة)، تدخل قاعدة أمان Pilotbot حيز التنفيذ:

1. يسجل النظام غياب الطلب من دفتر الطلبات العام.
2. يقوم المشغل تلقائيًا بإلغاء تنشيط دورة إعادة التسعير لهذا الإعلان لتجنب إرسال طلبات غير صالحة إلى واجهة برمجة تطبيقات البورصة ("أوامر وهمية").
3. يتم تمييز الإعلان بالحالة المناسبة في لوحة التحكم.

ما يجب فعله:

1. انتقل إلى حساب التاجر (Merchant) في البورصة وتأكد من أن الإعلان في حالة متصل / نشط (Online / Active).
2. تأكد من وجود رصيد كافٍ في محفظة التمويل (Funding Wallet) للحفاظ على الحد الأدنى لطلب الإعلان.
3. ارجع إلى لوحة تحكم Pilotbot وشغّل مفتاح الأتمتة من جديد.

---

الخطوة 3. نبض الاتصال: حالة المشغل ومفاتيح API

لإرسال تحديثات الأسعار إلى دفتر الطلبات، يجب أن يتمتع Pilotbot باتصال غير منقطع بحساب البورصة الخاص بك.

افتح مراقب المشغل أو ألقِ نظرة على حالة الحساب في اللوحة الجانبية للوحة التحكم:

• متصل (Online) — قناة الاتصال نشطة، ووقت الاستجابة (Ping) طبيعي، ومشغل التداول يرسل الأوامر دون تأخير.
• غير متصل (Offline) — فقدت البوابة الاتصال بالبورصة. وطالما لم تتم استعادة الاتصال، فلن تكون إعادة التسعير ممكنة.

لماذا قد يتحول الحساب إلى وضع غير متصل:

• انتهاء صلاحية مفتاح API: تقوم البورصات (لا سيما Binance) بإلغاء تنشيط المفاتيح ذات الصلاحيات التجارية تلقائيًا كل 90 يومًا إذا لم تكن مرتبطة بعنوان IP موثوق وثابت.
• إلغاء الصلاحيات: تم تعديل صلاحيات المفتاح في البورصة (يتطلب العمل صلاحيات القراءة والتداول الفوري/الهامشي Spot/Margin Trading).
• تفعيل حماية البورصة لحدود الطلبات (Rate Limits): عند تجاوز وتيرة الطلبات، تقوم البورصة بحظر الوصول عبر API مؤقتًا لعدة دقائق.

---

الخطوة 4. نطاق الأمان: لماذا يعد السعر الثابت حماية وليس عطلاً

إذا كانت بطاقات المراقبة نشطة، والمشغل متصل بالإنترنت، لكن السعر لم يتحرك لمدة 10–15 دقيقة — ففي 9 حالات من أصل 10، يكون نطاق الأمان (Safety Corridor) قد تم تفعيله.

غالبًا ما يخلط المتداولون بين تجمد الخوارزمية وحجز السعر المتعمد. يحسب Pilotbot باستمرار السعر المثالي، ولكنه يطابقه مع قواعد إدارة المخاطر الصارمة الخاصة بك:

• الحد الأدنى لسعر البيع (Min Price) — لن تبيع الأصل أبدًا بأقل من هذا الرقم، بغض النظر عما يحدث في السوق.
• الحد الأقصى لسعر الشراء (Max Price) — لن تشتري الأصل أبدًا بأعلى من العتبة المسموح بها.
• الحد الأدنى للفارق السعري المسموح به (Min Spread) — حماية من الإغراق والتداول غير المربح بخسارة.

إذا خفض المنافسون الأسعار إلى ما دون عتبة الربحية الخاصة بك، فإن Pilotbot لن يتبعهم في خفض الأسعار بخسارة. ستوقف الخوارزمية انخفاض السعر تمامًا عند حد الأمان الخاص بك وستحتفظ بهذه القيمة، منتظرة بصبر عودة السوق إلى طبيعته.

---

الخطوة 5. حدود الخطة والفتحات (Slots) المتاحة

تتضمن كل خطة اشتراك في Pilotbot عددًا محددًا من الفتحات النشطة المتزامنة للأتمتة.

• إذا كان حد خطتك هو 5 إعلانات نشطة، وقمت بتفعيل المفاتيح على 7 حزم، فسيقوم النظام بإعطاء الأولوية لأول 5 إعلانات، بينما ستبقى الإعلانات المتبقية في قائمة الانتظار دون إعادة تسعير منتظمة.
• إذا انتهت فترة الفوترة المدفوعة أو انتهت الفترة التجريبية المجانية، يقوم المشغل تلقائيًا بإيقاف إعادة تسعير جميع الإعلانات مؤقتًا حتى يتم تجديد الاشتراك.

كيفية التحقق:

1. انتقل إلى قسم الفوترة عبر قائمة الملف الشخصي أو صفحة الخطط والحدود.
2. تحقق من حالة الاشتراك والعدد الحالي للفتحات المستخدمة.
3. إذا لزم الأمر، قم بإيقاف تشغيل الإعلانات غير المستخدمة أو ترقية خطتك لتوسيع الحدود.

---

بروتوكول الطوارئ: إذا لم ينجح أي شيء

لقد أكملت جميع الخطوات الخمس:

• مفتاح التشغيل في لوحة التحكم نشط؛
• الإعلان في البورصة بحالة متصل (Online)؛
• الحساب في المراقب يضيء باللون الأخضر؛
• نطاق الأمان لم يحظر السعر؛
• حدود الخطة لم تُستنفد.

ومع ذلك، لا يزال السعر لا يتم تحديثه؟ استخدم بروتوكول الطوارئ:

1. إعادة تشغيل بسيطة للحزمة: أوقف تشغيل مفتاح أتمتة الإعلان في Pilotbot، وانتظر 15 ثانية، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة إنشاء المهمة قسرًا في قائمة انتظار المشغل.
2. التحقق من حالة النظام: ألقِ نظرة على صفحة حالة الخدمة أو الإشعارات النظامية في رأس الحساب الشخصي — فقد تكون هناك أعمال صيانة تقنية لواجهة برمجة تطبيقات P2P من جانب البورصة.
3. التواصل مع فريق الدعم: إذا لم يتم حل المشكلة، فاكتب إلى فريقنا. ولمساعدة المهندسين في تقديم المساعدة الفورية لك، يُرجى إرفاق ما يلي فورًا:
   • اسم المستخدم أو معرف المستخدم (User ID) في Pilotbot؛
   • البورصة وزوج العملات (على سبيل المثال، Bybit USDT/KZT)؛
   • رقم (ID) الإعلان في البورصة؛
   • لقطة شاشة لبطاقة الإعلان من مراقب المشغل.

---

مقالات ذات صلة

• مراقب المشغل — هل يعمل النظام؟
• إدارة الإعلانات ومفتاح التشغيل/الإيقاف
• الحساب غير متصل — كيفية إعادة الربط
• لماذا يبدو السعر متجمدًا
• كيف يعمل حساب الأسعار ونطاق الأمان
• خطط الاشتراك وحدود الإعلانات