自动化停止运行 —— 该怎么做

每位 P2P 交易者或多或少都遇到过这种情况：您查看交易所订单簿时，发现自己广告的价格停滞不动，而竞争对手却在持续调整。第一反应往往是焦虑：“机器人卡住了吗？自动化关闭了吗？我正在错失利润吗？”。

请勿慌张。在 95% 的情况下，Pilotbot 并不是“发生故障” —— 它要么是在严格执行资金保护机制的指令，要么是在等待用户执行某项基础操作。平台的架构基于 Zero Financial Loss（零资金损失） 原则：如果市场表现异常，或者广告参数超出了安全范围，算法会主动暂停调价，以保护您的本金不受亏损交易的影响。

以下是一份循序渐进的快速排查清单，帮助您在 60 秒内准确定位并解决问题。请严格按顺序执行以下各步骤。

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步骤 1. 检查 Pilotbot 控制面板中的自动化开关

价格静止最常见的原因是：您个人中心里的自动化开关处于关闭状态。

Pilotbot 秉持交易者完全掌控的原则。机器人绝不会擅自开启广告的重新定价 —— 启用自动化始终需要用户的明确操作。

• 打开 Pilotbot 主仪表板。
• 在活跃交易对列表中找到目标广告。
• 检查自动化列中的开关状态：它必须处于激活状态（绿色指示灯 / AUTO 状态）。
• 如果开关处于关闭状态 —— 只需将其切换至开启。机器人将在最近的一个 Worker 周期中立即接管该广告。

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步骤 2. 检查交易所平台上的广告状态

即使 Pilotbot 中的开关亮起绿灯，该广告在加密货币交易所本身（Binance、Bybit、OKX 或 HTX）上也可能处于非活跃状态。

当广告在交易所中变为 Offline 状态或从订单簿中隐藏时（例如在交易量全部耗尽、按排程设置或在交易所 App 中手动关闭后），Pilotbot 的安全规则便会生效：

1. 系统检测到该挂单在公开订单簿中缺失。
2. Worker 自动停用该广告的重新定价循环，以避免向交易所 API 发送大量无效请求（“幽灵挂单”）。
3. 在管理面板中，该广告会被标记为相应状态。

应对操作：

1. 登录交易所的商家中心，确认广告状态为 Online / 活跃。
2. 检查资金账户（Funding Wallet）中的余额是否充足，以维持广告设置的最低单笔限额。
3. 返回 Pilotbot 仪表板，重新打开自动化开关。

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步骤 3. 连接脉搏：Worker 状态与 API 密钥

为了将价格更新发送至订单簿，Pilotbot 必须与您的交易所账户保持不间断的通信。

打开 Worker 监控 或查看仪表板侧边栏中的账户状态：

• 在线 (Online) —— 通信信道正常，网络延迟良好，交易 Worker 无延迟地发送指令。
• 离线 (Offline) —— 网关与交易所失去连接。在连接恢复之前，无法进行重新定价。

账户可能离线的原因：

• API 密钥已过期：如果未绑定固定的受信任 IP 地址，某些交易所（特别是 Binance）每隔 90 天会自动停用具有交易权限的密钥。
• 权限被撤销：在交易所更改了密钥权限（正常运行需要读取和现货/杠杆/P2P 交易权限）。
• 触发交易所请求频率限制：如果超出请求频率上限，交易所可能会通过 API 临时限制访问数分钟。

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步骤 4. 安全走廊：为何静态价格是防护而非故障

如果监控卡片保持活跃、Worker 正常在线，但价格已经 10–15 分钟未曾变动 —— 90% 的情况下是触发了安全走廊。

交易者常常将算法的有意保持价格误认为是程序卡死。Pilotbot 会持续计算理想报价，但始终会与您严格的风险规则进行比对：

• 最低出售价格 (Min Price) —— 无论市场上发生什么，您绝不会以低于此价格卖出资产。
• 最高购买价格 (Max Price) —— 您绝不会以高于允许阈值的价格买入资产。
• 最低允许价差 —— 防止被动恶意低价竞争以及陷入亏损交易。

如果竞争对手将价格压至低于您的保本线，Pilotbot 绝不会盲目跟随降价。算法会将价格精确停在您的安全边界上并坚决保持，耐心等待市场回归正常水平。

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步骤 5. 套餐限制与可用广告位

Pilotbot 的每个套餐计划都包含固定数量的并发活跃自动化广告位。

• 如果您的套餐上限是 5 个活跃广告，而您在 7 个交易对上打开了开关，系统将优先处理前 5 个，其余广告将留在队列中，不会进行定期重新定价。
• 如果付费计费周期或免费试用期结束，Worker 会自动暂停所有广告的重新定价，直至续费订阅。

如何排查：

1. 通过个人资料菜单或套餐与限制页面进入账单部分。
2. 检查订阅状态以及当前占用的广告位数量。
3. 如有需要，请关闭未使用的广告，或升级套餐以扩展限制额度。

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应急流程：如果上述方法均未生效

您已完成了全部 5 个排查步骤：

• 仪表板中的开关已开启；
• 交易所中的广告处于 Online 状态；
• 监控中的账户显示绿灯；
• 安全走廊并未锁定价格；
• 套餐限额未被耗尽。

但价格仍然没有更新？请启动应急排查流程：

1. 软重启交易对：在 Pilotbot 中关闭该广告的自动化开关，等待 15 秒后重新开启。这将强制在 Worker 队列中重建任务。
2. 检查系统状态：查看服务状态页面或个人中心顶部的系统通知 —— 可能是交易所端的 P2P API 正在进行临时维护。
3. 联系技术支持：如果问题仍未解决，请联系我们的支持团队。为了让工程师能够立即为您排查，请一并提供：
   • 您的 Pilotbot 登录名或 User ID；
   • 交易所及货币交易对（例如 Bybit USDT/KZT）；
   • 交易所上的广告编号 (ID)；
   • 来自 Worker 监控 的广告卡片截图。

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